“优秀网格警员”郭有钢——

社区居民的“守护神”

□记者 付家宝 通讯员 刘艳红 文/图

高大的身材、干练的板寸、和蔼的笑容，今年43岁的郭有钢是北大派出所游园社区的一名社区民警。从事警察工作以来，他踏踏实实、任劳任怨。提起他，社区居民赞不绝口：“老郭是我们的‘守护神’。”前不久，因工作成绩突出，郭有钢被有关部门评为区“优秀网格警员”。

郭有钢所负责的辖区，东临翠林路，南至许都路，西接文峰路，北到八一路，辖区面积不大，但人口密集，小区楼院众多。在24个小区楼院中，有10个是无主管庭院，沿街门面有231家。

人口密度大、流动性强，为日常治安管理工作带来一定难度，因此，多看看、多转转、多问问便成郭有钢日常工作的一部分。他始终相信，只有熟悉辖区情况，才能更好、更有效地服务居民；只有心里装着居民，才能无愧于居民“守护神”这一称号。

今年年初，龙湖湾小区12号楼1单元突起大火。接到火情后，郭有钢迅速从附近赶到现场，看到情况紧急，郭有钢让物业管理人员关掉总电源和天然气阀门，随即提着灭火器冲到二楼灭火。由于火势较大，郭有钢前后4次冲进火海，用8个灭火器才将大火扑灭。

等他走出楼道时，浑身上下都是烟灰。居民拉着郭有钢的手不停地说着感谢的话语，他擦了擦脸上的烟灰，憨厚地笑着：“这是人民警察应该做的。”

随着小区停车难这一问题逐渐凸显，业主之间因车辆停放和刮碰产生纠纷的情况时有发生，郭有钢化解此类矛盾时颇费苦心。

去年，一小区的董某晚上停车时不慎撞到闫某的车前方大灯，第二天闫某到社区警务室报警。郭有钢调取监控查看，发现是董某所为，就立即给董某打电话，但董某拒不承认。于是，郭有钢在电话中义正辞严地告知董某，他的行为属肇事逃逸，如果不及时前来处理，就按程序强行传唤他。

半个小时后，董某来到社区警务室。经过郭有钢耐心劝说，最终董某心服口服，并愿意赔偿闫某800元钱。“现在小区只要发生此类情况，居民都会首先给郭警官打电话，他办事公道有耐心，大家都很信任他。”居民冯先生说。

“能为居民办事我很快乐，我会一如既往地为大家服务，对得起居民对我的信任。”郭有钢说。

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