小小服务袋装满大民生

本报讯（记者 冯子建）“喂，是东大街道办事处计生办吗？我是文惠社区的居民张玉霞，我需要办理一孩生育证，证明材料已经准备好了，下午可以到办事处办理吗？”6月26日上午，张玉霞拿出便民服务袋，查看了相关规定，给东大街道办事处计生办打了电话。张玉霞手中拿的就是东大街道办事处为辖区居民发放的便民服务袋。

据了解，该办事处积极创新便民服务举措，向辖区居民发放便民服务袋就是其中重要一项。据该办事处副主任李楠介绍，他们共制作一万多个便民服务袋，袋子里装有民政工作业务指南、社保服务手册、计生服务手册和工商税务办理流程手册等4个便民服务手册，涉及社会保险、养老保险、生育证明、独生子女证、低保、医保等办理流程和所需证明材料。此外，该办事处还在辖区4个社区制作便民服务展板10块，为居民提供零距离贴心服务。

“便民服务写在纸上，放在袋里，发到手中，小小便民服务袋发挥大作用。居民办理证件时不用再到办事处咨询，能节省很多时间。”该办事处副主任杨志勇说。