“十佳网格管理员”杨雯雯——

我很喜欢现在的工作

□记者 冯子建

6月13日上午，新兴街道办事处兴华社区网格管理员杨雯雯，早早来到位于兴华路上的兴华苑小区，继续开展入户排查工作，建立完善社会治理创新服务台账。

“大娘，您家里几口人啊？都做什么工作啊？家里有什么困难吗？”杨雯雯一边亲切地询问着2号楼居民王大娘，一边在笔记本上作着详细记录。

作为一名“80后”女孩，杨雯雯2007年6月就在兴华社区从事社区管理服务工作，主要负责综治、计生方面的事宜，至今已经整整7年了。她热心为居民服务，化解邻里矛盾，尽职尽责。今年年初，因工作出色，她被评为区“十佳网格管理员”。

杨雯雯负责的第六网格辖省汽修厂家属院、肉联厂家属院等4个居民小区，共有300多户居民、1000余人。日常工作中，为了更好地服务居民，杨雯雯的手机24小时开机，随时接听电话，为居民排忧解难。

今年3月，杨雯雯在入户排查时，得知万里22号院的孔玉霞夫妇唯一的儿子因公殉职，老年丧子的剧痛使得孔玉霞几乎失去生活的信心，家庭也一度陷入困境。杨雯雯多次到其家中慰问，陪她唠家常。慢慢地，孔玉霞走出了丧子的剧痛，重新拾起了生活的信心。杨雯雯又积极为她办理了失独家庭补助金，缓解了其家庭的经济困难。

省汽修厂家属院的居民石琪，是一名高二学生，前几年因家庭变故，跟随70多岁的外公一起生活。杨雯雯了解到石琪家庭生活比较困难后，就按照政策为他积极办理了低保和孤儿补助金。现在，石琪每月有1000余元的生活补助，基本生活有了保障。杨雯雯看到石琪和其外公住在年久失修的房子里，又为他们申请了廉租房。“现在我和外公住上了宽敞明亮的房子，生活条件也改善了许多，谢谢雯雯姐，她是俺的大恩人。”石琪激动地说。

热爱工作，享受生活，这就是杨雯雯的幸福观。“我是一个喜欢安稳的人，社区工作虽然繁忙，但我很喜欢现在的工作，我感到很充实。”杨雯雯说。

创新社会治理网格勾勒幸福