“十佳网格监督员”朱国领——

小事也要认真对待

□记者 李盼 文/图

今年51岁的朱国领是南关街道办事处三八社区第一网格监督员，同时也是金石·凤凰城小区的保安队长。由于热心为社区居委会分忧解难，朱国领在今年被我区评为十佳网格监督员。

三八社区第一网格辖两个居民小区：位于三八路的医药站14号院和位于六一路的金石·凤凰城小区。作为网格监督员的朱国领主要负责定期走访这两个小区，收集居民意见然后上报给社区，做好居民与社区之间的纽带。

去年六七月间，金石·凤凰城小区12号楼二楼的一位居民向正在巡查中的朱国领反映，三楼一居民错将空调外机安在自家窗户旁，机器运转时的噪声已经严重影响到家人的生活，虽然他多次找楼上居民沟通，希望其把空调外机移走，但那户居民一直不同意。为此，两家发生过不少冲突，他希望朱国领能从中调解。

朱国领了解此事后便和物业公司的工作人员一同来到三楼那户居民家中进行调解。该居民认为楼下邻居是吹毛求疵，并声称除非二楼家庭自己出安装费，他才会把空调外机移走。

虽然朱国领等人一再劝说，但两家始终都不肯让步。为了让此事尽快得到解决，朱国领一次又一次地往二人家里跑，对其动之以情、晓之以理长达3个月。最终，三楼居民将空调外机移走，此事才得以解决。

今年3月，三八社区开展垃圾分类工作，需要在垃圾桶上贴上垃圾分类标签。朱国领得知后，第一时间开始在金石·凤凰城小区里的垃圾桶上张贴标签。40多个垃圾桶，他一个个认真贴完，并向居民讲解垃圾分类知识。

还有很多事朱国领都没有上报给社区居委会，而是想方设法就地化解，为居委会的工作人员减轻了不少负担。“看起来都是芝麻绿豆的小事，但如果不及时解决，就可能变成大事，所以，我们必须认真对待、妥善处理。朱国领说。

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