“最美社区干部”段丽红——

真情服务，将群众放在心上

□记者 付家宝 文/图

今年44岁的段丽红，现任文峰街道办事处河西社区副主任，兼任安全生产管理员，近日，她被评为区“最美社区干部”。

“为民服务就要把群众当亲人看，带着感情给群众办事。”从事社区工作7年来，段丽红坚持着这样的工作信念，真情服务，倾力奉献，将群众放在心上。

认真之美

走访排查，掌握一手资料

河西社区流动人口多，商户多，情况较为复杂。上任伊始，段丽红挨家挨户走访辖区单位和居民，不厌其烦地询问、记录、核对。几个月下来，她跑遍了辖区的角角落落，掌握了辖区单位的基本情况及居民住房、人口、就业、子女就学等第一手资料。

摸底中，段丽红随身带着一个小本子，上面密密麻麻地记录着谁家有困难，谁家有孤寡老人、残疾人，目前状况如何……这就是她的《民情日记》。

在走访过程中，段丽红发现辖区几家商户存在一些安全隐患，于是，她积极上报相关部门，并协助商户更换老化设施。最终，隐患得到整改，保证了商户们的安全。

勇敢之美

遇到危险毫不退缩

去年夏天的一个下午，几名辖区居民突然慌慌张张地跑到河西社区居委会，大声喊道：“团结新村6号楼有户人家一直往外冒烟，你们赶紧去看看吧！该不会是着火了吧！”听到居民的反映，段丽红和社区其他工作人员连忙赶往团结新村。到达之后，她们看到6号楼中单元一户居民家里的厨房一直往外冒烟，使劲儿敲门发现屋子里面没有人，情况紧急，段丽红连忙拨打了“119”。在等待消防官兵的过程中，她一面疏散群众，大声告知他们不要靠近，另一方面又通知在社区的工作人员查找这户居民的联系方式。

5分钟后，消防官兵赶到了现场。但是由于团结新村楼间距较小，消防车开不进去，他们决定派几名消防官兵使用水带灭火。这期间，段丽红不顾个人安危，跑在前面为消防官兵带路。几分钟后，浓烟消散。段丽红满头大汗，嗓子被呛得一句话也说不出来，并且她的身体多处擦伤。但看到火被扑灭，段丽红欣慰地笑了。“当时丽红不怕危险冲到前面，如果厨房里的煤气罐爆炸，后果真是不敢想啊！”提起这件事，居民们都对她赞不绝口。

热心之美

脚踏实地为居民办事

无论平时工作多忙，段丽红都要抽时间去看望那些低保户、孤寡老人。辖区85岁的林爱芝老人的儿子在深圳工作，老人平日无人照顾，再加上她患有白内障、类风湿等疾病，生活困难。了解情况后，段丽红就经常来到老人家里，陪她聊聊天，为她打扫打扫卫生，还帮老人办理了低保。

辖区一名9岁的孩子喜欢看书，但因为他的父亲双腿残疾，家庭贫困，无钱给他买课外书。段丽红知道后，就经常买书送给这个孩子，鼓励他好好学习。

某家属院里有几户居民不愿交垃圾费，垃圾费收不齐，导致家属院院内垃圾遍地，气味难闻。段丽红跑前跑后到这几户居民家里做工作，耐心地劝说，终于收齐了垃圾费。

“在我们河西社区流传这样一句话：‘有困难，找社区’。老百姓简单的一句话，道出了对我们的信任。我热爱这份工作，今后我愿意为居民办更多的实事。”谈到社区工作，干练、爽朗的段丽红笑着说。

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